Unser 30-Tage-Rückgaberecht

Rückgabe ohne Umstände

Wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Dir die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.*

Dies gilt auch für Artikel, die im Rahmen einer Sonderaktion erworben wurden.

*Hinweis zu Verbrauchs- und Hygieneprodukten:
Bei Verbrauchs- und Hygieneprodukten wie SleepTape oder AirStrip ist eine Rückgabe nach dem Öffnen oder Verwenden aus hygienischen Gründen nur eingeschränkt möglich, da wir diese Produkte aufgrund ihrer Natur nicht wiederverwenden können. Sollte trotzdem ein Problem auftreten oder Du mit dem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen Dein Anliegen individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung.

Schritte zur Rücksendung

1. Rücksendung ankündigen: Kontaktiere uns über unser einfaches Online-Formular, per E-Mail an kontakt@zorvito.com oder direkt mit WhatsApp, um uns über Deine Rücksendung zu informieren. Bitte halte Deine Bestellnummer bereit.

2. Paket vorbereiten: Bitte lege eine Notiz mit der Bestellnummer und die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück in das Paket. Verschließe dieses sorgfältig.

3. Adressierung und Versand: Schreibe klar und deutlich Deine Absenderadresse und unsere Rücksendeadresse auf das Paket:

Zorvito

Bergstrasse 8b

4950 Huttwil

Bern, Schweiz

Gib das Paket bei einer Annahmestelle ab. Du kannst ein preiswertes Rücksendeetikett direkt vor Ort erwerben.

4. Schnelle Rückerstattung: Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir umgehend Deine Rückerstattung. In der Regel ist der Betrag innerhalb von 24 Stunden nach Paketeingang wieder auf Deinem Konto.

Zusätzliche Informationen

• Sendungsverfolgung: Du kannst Deine Sendung online nachverfolgen. So weißt Du jederzeit, wo sich Dein Paket gerade befindet und wann die Rückerstattung erfolgt.
• Kontakt: Für weitere Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung. Besuche unsere Kontaktseite oder schreibe uns eine E-Mail.

Mit unserem unkomplizierten Rückgaberecht möchten wir Dir ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Vertraue darauf, dass wir alles daran setzen, Deine Erwartungen zu erfüllen und bei Bedarf schnell und einfach zu helfen.